Sistemas de gestão da qualidade

19 Março 2019, 08:15 • Domingos Paulo Ferreira de Almeida

Sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma ISO 9001:2015. Gestão de processos e gestão por processos. Gestão documental. Melhoria através do ciclo PDCA. Planeamento baseado em risco. Estrutura e requisitos da norma.

Apontamento sobre outros sistemas de gestão da qualidade com enfoques específicos: Six Sigma, Lean Manegement, Análise do Modo de Falha, dos seus Efeitos e da sua Criticidade.